Der Impuls-Letter für Sie und Ihr Business! Heute: -E- wie Empathie. Mehr als ein Trend- und Modewort. Sagen Sie nicht, das sei alles „alter Wein in neuen Schläuchen“! Das denke ich nicht. Denn erstens hat sich das Arbeitsleben nachweislich verändert, ist komplexer und schneller geworden und, nicht zuletzt – digitaler. Zweitens hat sich damit das Verständnis des „Führens gewandelt. Vom direktiven Stil hin zu co-kreativen Methoden, die große menschliche Qualitäten aller Beteiligten fordern! Und drittens: die Illusion des rein rationalistischen Denkens und Handelns ist inzwischen wissenschaftlich entzaubert. Technische Maschinen und Produktionssystem zu „bedienen“, braucht vermutlich keine Empathie. Aber Menschen sind keine Maschinen. Und es wird immer klarer, dass nicht die Technik selbst über Gelingen und Erfolg bestimmt, sondern die Art und Qualität der Zusammenarbeit und Kommunikation. Dafür braucht es ganz andere Qualitätsparameter! Ja, es geht um Vertrauen, Glaubwürdigkeit und echtes Interesse am Anderen. Ja, das „nervt“ auch manchmal, weil wir nicht gewohnt sind, auf die informellen Prozesse zu achten. Und: Empathie = Einfühlungsvermögen kann man nicht „spielen“ oder vortäuschen. Was viel mehr wirkt als einzelne Wörter, ist die innere Haltung! Infos & Buchung #coach #berater #empathie #coaching #schweiz #zürich #gruppenevent_ch #training
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